usado!
capa danificada (solta), amarelada e com sujidade. com uma assinatura na página de rosto. editora ltc. 1998. 8ª edição. isbn 8521611269. 564 páginas (amareladas). este livro aborda princípios de marketing, ética e responsabilidade social, comércio eletrônico, comportamento do consumidor e vários outros tópicos. extremamente didático, atual e dinâmico, apresenta aos estudantes de marketing os conceitos e termos mais novos da área. entre outros tópicos, todos os capítulos apresentam a seção resolvendo uma questão ética, para facilitar os debates sobre ética em sala de aula, e a seção dicas de etiqueta, para que os estudantes de marketing de hoje saibam como se comportar nos vários ambientes sociais e de negócios. contém ainda exercícios adequados, escritos de maneira clara, que testam os alunos sobre conceitos-chave e propiciam o desenvolvimento de trabalhos em grupo.
obs: nossa análise obedece a critérios subjetivos/temporais. estão sujeitos a mudanças de percepção conforme examinador e/ou tempo de prateleira.
(controle interno did 2)
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